Il peut arriver que l'accès à Stellair rencontre des problèmes et ne fonctionne pas correctement pour diverses raisons.
En cas de dysfonctionnements, pour revenir à une situation stable, voici la marche à suivre :
1. Redémarrer le lecteur. Débrancher / rebrancher le câble d’alimentation, ou bien appuyer simultanément sur « bouton jaune + bouton point ».
2. Côté PC : déconnecter l’utilisateur de l’interface web (si connecté).
3. Fermer le navigateur (Google Chrome recommandé) et le relancer
4. *** ETAPE OPTIONNELLE ***
a) Taper l’URL d’utilisation (ex : https://fse.stellair.fr) et vider les cookies.
b) Exemple sur Chrome : cliquer sur le cadenas, et sur « Cookies »
5. Retenter une connexion avec le login et mot de passe habituels.